I våra priser ingår moms, 12% (livsmedel) och 25% (övrigt).

Om momsen skulle ändras förbehåller vi oss rätten att ändra våra priser.

BETALNING
Vid betalning kan du välja mellan tre betalningsalternativ:

  1. Kreditkort. Detta sker genom en krypterad och säker dataöverförng som är godkänd och verifierad av VISA och MasterCard. Vi GARANTERAR att betalningen är 100% säker. Vår betalpartner PAYSON.
  2. Direktbetalning med PAYSON some är ansluten till SEB, Swedbank, Nordea eller Handelsbanken
  3. Fakturabetalning. Tillsammans med varorna får du en faktura med 14 dagars betalningsvillkor. Vi samarbetar med Payson Faktura som garanterar säkra köp.

LEVERANS
Fraktkostnaden beror på varornas vikt.

  1. Vikt 0-2 kg 50 kr inclusive moms
  2. Vikt 2-4 kg 70 kr inclusive moms
  3. Vikt 4-10 kg 125 kr inclusive moms 

Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar från beställning.
Observera att om du har valt fakturabetalning skickas fakturan med ordern och ligger inuti paketet tillsammans med följesedeln.
Vi samarbetar med Payson som hanterar fakturabetalningarna.

Vi reserverar oss för slutförsäljning och lagerhållning hos våra leverantörer samt för eventuella felaktiga prisangivelser. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror då på att varan för närvarande ej finns i lager eller att leveransen är försenad. Det skickas då ett mail till dig inom 1-3 dagar. Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider etc.

FRAKT
Vi skickar alla leveranser med DB Shenker, Postnord, DHL. 
När ditt paket har nått utlämningsställe får du en avi per sms, mail eller post. Ta med denna när du hämtar ut ditt paket och legetimation.

ANNAN LEVERANSADRESS
Om du vill att vi levererar till en annan adress än din egen kan du, om du betalar med kort eller via direktbetalning bank (Payson) välja att lägga in en alternativ leveransadress.
Det kan vara din egen eller någon annans adress.
Observera att detta inte är möjligt om du väljer fakturabetalning via Payson.
Detta beror på att det via Payson, av säkerhetsskäl, inte är möjligt att få varor skickade till en annan adress än sin folkbokföringsadress.

ÅNGERRÄTT
Vi garanterar att de varor du köper hos oss håller god kvalitet och är oskadade.
Om något händer på vägen vid frakt eller om varans innehåll är defekt har du självklart returrätt eller rätt till återbetalning.

Skulle du få en defekt eller fellevererad vara vill vi att du kontaktar oss så snart som möjligt.
Vill du reklamera en vara skall detta ske inom 14 dagar för en fellevererad vara samt inom 2 månader för en reklamation. Vi står för frakten vid felleveranser samt reklamationer.

Vid skada eller annan av oss godkänd anledning till återköp returnerar du varan eller får pengarna tillbaka. Vi gör en bedömning och kommer överens om vad som är lämpligt i varje enskilt fall.

RETURRÄTT
Är du inte nöjd med något du beställt har du 30 dagars ångerrätt efter det att du mottagit varan.
Du har alltid rätt att häva ditt köp utan kostnad om varan är slut eller vid förseningar.
Ångerrätten gäller ej om varan på något sätt använts.

När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad eller på något sätt använd betalar vi inom 30 dagar tillbaka det belopp du betalat eller korrigerar din faktura.
Returer förpackas noggrant, helst i samma ytteremballage varorna levererades i, och skickas till:
Sofias Garden AB
Strindbergsvägen 5A
152 31 Södertälje

UTLANDSBESTÄLLNINGAR
Du som är bosatt utanför Sverige idag kan inte handla hos oss via vår webbshop.

Skulle du ändå vilja beställa våra produkter mot en extra kostnad (frakt, tull etc) är du välkommen att höra av dig genom att maila oss på: info@sofiasgarden.se för en alternativ lösning.


Acceptera

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse av vår hemsida, för att kunna följa upp användningen av vår hemsida och för att stödja marknadsföringen av våra produkter och tjänster.